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  • 长沙南方职业学院:疫情防控阻击战中的最美铁路人

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春运正式拉开帷幕不久,全国部分地区陆续发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。疫情无情人有情,疫情防控阻击战是一场没有硝烟的战争,越来越多的人投入战斗,和祖国休戚与共,同渡难关。长沙南方职业学院200多名2017级高速铁路客运乘务专业的大三学生站在防控疫情的春运前线,同学们一个个都把心提到了嗓子眼,巨大的人流就像隐藏的炸弹,一触即发,是走,还是留?她们是一群00后高铁乘务员,也是人群中最平凡的一员,她们都是第一次实习、远离家人在外地工作,她们放弃了“除夕夜”“团圆”“春晚”“同学聚会”;为了千家万户的团圆,奔跑在祖国的各条高铁线路。

她们待旅客如亲人,给乘客的旅途送上春天般的温暖。

她们践行了交通强国、铁路先行的历史使命,展示了铁路人的先行风采、服务本色、担当品格、奋斗精神。

她们立足本职岗位,坚持标准化作业一丝不苟,以实际行动诠释了人民铁路为人民的宗旨。

她们努力奔跑追梦,是“疫情阻击战”中最美铁路人!

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1.“先送你们回家过年”

    姚宇娇,长沙南方职业学院高铁乘务1709班的实习生,今年6月份在高铁长沙南基地参加实习,今年是她第一次走上工作岗位,也是她人生第一次没在家陪着爸妈过春节大年三十那天,没看“春晚”,没有惯常的手机刷屏,没和家人吃上团圆饭,而是坚守在自己的工作岗位上。

自进入春运以来,姚宇娇她们的工作比往常繁忙了一倍。每天来回走20000多步,每天对旅客说“欢迎”、“请慢用”、“谢谢”等词语2000多次。任务之艰,轻重自知。但是看着旅客饱腹一顿后满足的笑容,听到旅客真挚的一声“谢谢”,拿着那一封封沉甸甸的表扬信时,她说:心里比暖阳还要暖,也更觉得坚守有了意义。

新型冠状病毒的疫情爆发后,原本已和同事换班成功的她,毅然选择留在岗位继续工作。在大年三十那天,正是冠状病毒疫情爆发的第三天,大家乘务组怀着忐忑的心,登上了从长沙开往北京的列车,在车厢连接处休息时,一位旅客问她“姑娘,这车停不停武汉呀”“现在疫情这么严峻,我就怕回不了家啊”……。听到这类问题的时候,她总是笑着着安抚乘客。有乘客问:“都大年三十了,姑娘你不回家过年嘛”她总笑着说:“先送你们回家过年”。

她说:其实并非我不想回家过年,而是因为有一份责任,让大家必须坚守在岗位上,也因为这一份责任所以必须迎难而上,必须越艰险越向前。青春是用来奋斗的,既然选择了这份工作,就得接受这份工作的性质。趁着年轻,多经历,多尝试,也是很好的成长机会。

说到家的时候,她动情而信心百倍地说“梦里想家,醒来后仍在远方。可是我不想用泪水记录这一份思念,当我看到旅客露出的笑容,看到旅客顺利到站,看到他们和亲人相拥而泣的温馨,而自己有幸见证并参与其中,这份自豪和满足,更值得铭记。期待春暖花开,一起加油!” 

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2.我的平凡成就了旅客出行的平安

梁婷,长沙南方职业学院高铁乘务-1703班的实习生,今年6月开始,在高铁南昌基地实习。在春运期间,返程回家过新年的旅客不断增加,她的工作量比以往更加繁重了。每天来回走动、不停的整理行李架、不断的查票做好席位核对、耐心的为旅客先容设施设备。每天说了不知道多少次:“您好!欢迎乘车”。“请慢走”……。总要不断的在车厢做安全宣传,小声去提醒旅客电子设备外放音量,以及不文明的行为。

其实在冠状病毒疫情大爆发的当天,她们当时并不知情,直到出乘途中,见到不断地有旅客戴着口罩及其他各种防护措施,才了解到疫情的严重性。当时的她们并没有准备口罩,但是她们用脸上的微笑支撑着害怕的内心。让她感动的是:第二天返程,旅客们你一个、他一个的送了很多口罩给她们车组人员,让她们一起平安返程了。

梁婷说:在列车上有旅客跟我讲这个病毒,我才对此有了认识和了解,但作为一名合格的乘务人员,我不能表现出我的害怕,我也不能去随意讨论,我需要做到的就是安安全全的把旅客送到目的地,做好自己的本职工作。随着疫情形势的严峻,坚守在一线的我更加要把旅客服务做好,为抗击疫情尽自己的一份力。

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3.我的坚守,是让更多的旅客能回家团圆

邓佩,长沙南方职业学院高铁乘务1708班实习生,2019年6月份在长沙南基地实习,今年也是过年坚守在铁路一线的乘务员。

在疫情爆发的前几天,她刚刚从武汉值乘回来。她说:“那个时候疫情并没有引起大家的重视,车上也没有监测体温和消毒,大家值乘也没有佩戴口罩,乘客佩戴口罩的也少之又少”。随后没过两三天疫情就大范围爆发,资讯媒体也在铺天盖地的宣传,大家都非常的重视,这个时候她想起前几天值乘过武汉的高铁非常的害怕,她说:“我害怕到上班的时候偷偷掉眼泪,可是我知道我虽然很害怕,但是我不能退缩。不是铁路人不怕死,而是责任让大家无法回避。不是铁路人不害怕,而是使命让大家必须向前。其实大家觉得无聊的家可能恰恰是大家这些一线高铁员工想回却回不能回去的家。”

每次和家里人和她视频都会问“你什么时候回来?”,而每次她都会回答:“快了,等疫情结束我就回去。”可是什么时候才能结束这场疫情,大家谁也不知道,但是我相信只要大家万众一心,众志成城,就没有过不去的坎。2020年注定是难忘的一年,大家也是自己的英雄,只希翼这场疫情尽快过去,让大家都能幸福的回家,见自己想见的人,做自己想做的事!

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4.在疫情防控阻击战中,不忘初心,我是铁路人

谭婕,长沙南方职业学院高铁乘务1709班的实习生,今年6月在长沙高铁南站基地实习,2020年春运,坚守在铁路的一线!

有万家团圆的灯火,就有默默坚守的身影。新型冠状病毒疫情爆发后,旅客列车上客流复杂多变,春运也不同与往常了,长沙南基地也对他们所有乘务人员进行了体温监测,并要求佩戴口罩作业;各次列车在常备药品器材的基础上,增配红外线体温检测仪、消毒喷壶、防护服、口罩、消毒剂等防护设备和用品;增加保洁、消毒频次,加强疫情排查。

她说:大家要坚定站在疫情防控和春运安全的第一线,当先锋作表率,舍小家为大家,在疫情防控阻击战中自觉践行初心使命,勇于担当作为。人生如逆旅,我亦为行人。我坚信,不管多大的风雨,终将会迎来晴空万里。我认为在社会需要大家的时候,大家绝不能知难而退,因为大家是铁路人。

在旅客多、工作任务重的春运期间,除了完成边门立岗、车厢巡视等日常工作外,始终保持着饱满的精神状态,坚持虚心学习各项客运业务常识和应急演练,只为旅客提供更优质的服务。这些从长沙南方职业学院走出去的铁路工编辑,成为春运的一个个“逆行者”,尽管有些稚嫩,但保障旅客的顺利出行已成为她们的责任和义务。车不停,她们就不会停下她们的脚步,越是艰难越要向前,因为她们是铁路人,是疫情防控阻击战中的最美铁路人!

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